to read complaints and reviews, or file yours.Zarif Takı’dan Yanıltıcı Saat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti, 1100 TL İade Talebi
Zarif Takı adlı firmadan Instagram üzerinden kişiye özel, üzerinde fotoğraf olan ve kordonunda isim yazan bir saat siparişi verdim. 11 Şubat’ta verdiğim bu sipariş için kredi kartımla 1100 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürün, siparişte gördüğümle hiçbir şekilde uyuşmayan, sıradan ve kalitesiz bir saat olarak gönderildi.
WhatsApp üzerinden firmaya durumu yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Hem yanlış hem de kalitesiz bir ürün gönderildiği halde ilgilenilmemesi beni mağdur etti.
Ödediğim 1100 TL ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal haklarımı kullanacağımı, aynı zamanda bir avukat olarak süreci hukuki yollardan da takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Cep telefonu son dört rakamım 70 68
Firma tarafından herhangi bir dönüş almadım iade etsem nereye göndereceğim bilmiyorum tam bir fiyasko
