to read complaints and reviews, or file yours.21.08.2026 tarihinde saat 23.15 civarında Zara online hesabımın çalındığını fark ettim. Hesabım ele geçirildikten sonra ...adım kullanılarak 5484*****36 ve 5442*****51 numaralı iki adet sipariş verilmiş, tutarları ise sırasıyla 8.319 TL ve 8.209 TL olarak görünmektedir. Bu siparişler bilgim ve onayım d
Zara Online üzerinden arkadaşımın bebeğine hediye olarak bir etek satın aldım. Siparişimi 18 Ağustos’ta verdim ve ürün b...ugün Amasya’daki adrese teslim edildi. Ancak paket açıldığında eteğin her yerinden yırtık ve sökük olduğunu görmek beni hem çok şaşırttı hem de hediye götürdüğüm için son derece ma
19.08.2026 tarihinde Zara’dan online olarak Zara Kids Pastel mavi fiyonklu elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum ...anda 5483*****02 numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 20.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak 20.08.2026 akşam saatlerinde Zara tarafından tarafıma teslimat tarihinin günc
4 Ağustos’ta Zara’nın internet sitesinden 1.490 TL tutarında tokalı omuz çantası satın aldım. 7 Ağustos tarihinde Kolay ...Gelsin ile kargoya verildi ve Bartın Merkez’deki Ak-Bag market “Al Gel” noktasına yönlendirildiği görünüyor. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen takip ekranında hâlâ “dağıtı
Zara online mağazadan oluşturduğum 5478*****40 numaralı siparişimi iade ettim. Ürünü göndermemin üzerinden bir ayı aşkın... süre geçmesine ve bu süreçte sürekli uğraşmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada da normalde olduğu gibi iade sürecine dair net bir ödeme yansıması g
11 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 11 adet ürün satın aldım. Siparişim iki ayrı kargoya bölündü, anca...k 9 ürünüm teslim edildiği halde 2 ürün hala “gönderildi / hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Ürünlerin biri takım pantolonu, diğeri tayttır. Aradan oldukça
27 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5472*****74 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ...rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin akıbetini öğrenebilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her görüşmemde ta
Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5437*****13 numaralı siparişimde yer alan, 5247/047 referans numaralı l beden, 1....190 TL tutarındaki pantolonun iadesi yapılması gerekirken, yanlışlıkla 5439*****39 numaralı siparişimdeki aynı referans numaralı 5247/047 m beden, 790 TL tutarındaki pantolonun ia
Zara online mağazadan 5442*****75 ve 5483*****92 numaralı siparişlerimi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ancak te...slim tarihinde Ankara’da olmayacağım için ürünleri mağazadan teslim almam mümkün değil. Mağazaya gittiğimde, teslim tarihinde şehir dışında olacağımı, ürünleri alamayacağımı, 15 gü
Zara Hilton mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir bluz satın aldım. Ürünü etiketinde herhangi bir özel uyarı olmadığı... için 30 derecede normal programda yıkadım ancak daha ilk yıkamada ciddi biçimde tüylenme oluştu. Ürünü bu sorunla birlikte mağazaya götürdüğümde kasadaki görevli B**** isimli per
Yaklaşık 5 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasından 1.495,00 TL ödeyerek bir bayan pantolonu satın aldım. Pant...olonu toplasam en fazla 3–4 kere giymiş olmama rağmen ağ kısmında ciddi bir aşınma oluştuğunu yeni fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşama
Zara’dan 12.08.2026 tarihinde yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim günlerdir sadece “gö...nderildi” olarak görünüyor, kuryeye teslim edildi aşamasına dahi geçmedi ve tahmini teslimat tarihi herhangi bir gerekçe açıklanmadan 18–19 Ağustos olarak ertelendi. “Gönderiyi tak
Zara Haksız "Kullanılmış Ürün" İddiasıyla İademi Reddetti ve 1 Ay Oyaladı! Zara online üzerinden 24 Haziran 2026 tarihi...nde 5472*****56 sipariş numarası ile 1.490,00 TL ödeyerek satın aldığım ve 27 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım "Su Geçirmez Teknik Ceket" (Siyah, m Beden, Ref: 3918/200, Art N
Yaklaşık iki yıl önce Zara Ankamall mağazasından oğlum için siyah bir pantolon satın aldım. Oğlum bu pantolonu bu sene i...lk kez giymeye başladı ve henüz hiç yıkamadan, toplamda en fazla 10 kez giymiş olmasına rağmen renginde belirgin bir solma oluştu. Yeni sayılabilecek kadar az kullanılan ve üstelik
18.08.2026 tarihinde saat 09:39’da İş Bankası kredi kartımdan Moka United Zara Giyim üzerinden 9.119,00 TL tutarında bil...gim ve onayım dışında bir internet alışverişi işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve hiçbir şekilde bu alışverişi ben yapmadım. Durumu fark eder
Zara’dan 8 Ağustos 2026 tarihinde 5482*****52 numaralı siparişimle “cocoa Sunset EDP 100 ml” parfümü satın aldım. Cargox... üzerinden 47133184565200100037 takip numarası ile gönderi oluşturuldu ve tahmini teslim tarihi 11 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine
Zara’dan 5477*****44 numaralı siparişimle aldığım giysi için 2 Ağustos tarihinden itibaren iade işlemi yapmak istedim. H...em uygulama üzerinden hem de tarayıcıdan defalarca denememe rağmen, sipariş detaylarında “İade et” butonu hiç görünmedi. Sipariş ekranında son iade tarihinin 8 Ağustos olarak belir
08.07.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5478*****36 numaralı siparişime istinaden, iade gönderimi sırasında ...sehven 2856/033 ve 2856/034 referans numaralı bikini altı ve üstü ürünlerini de iade paketine koyarak Zara’ya kargolamış bulundum. Bu ürünler etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış
10 Ağustos’ta Zara online mağazadan eşimin doğum günü için, içinde süet cüzdan, bakım çantası ve deri espadril bulunan b...ir set siparişi verdim. Cüzdanın üzerine de iki harf olacak şekilde kişiselleştirme talep etmiştim, yani tamamen hediye odaklı, özel bir siparişti. Siparişimi 5458****37 numarasıyl
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Iyzico/Zara tarafından bilgim ve onayım olmadan 15.08.2026 tarihinde saat 00:04’t...e 7.797 TL tutarında, banka tarafından aldığım bilgiye göre 610833 provizyon numaralı bir tahsilat yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma Iyzico tarafından herhangi bir 3D Secure
11 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 4.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer al...an “Mavi çizgili kalpli elbise” (siparişte “Çizgili ve Kalp Nakışlı Elbise” olarak geçiyor) 820 TL tutarındaki ürün teslimatta hiç gelmedi. Eksik ürün için hemen uygulama üzerinde
17.08.2026 tarihinde İzmir’den Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 839 TL tutarında, iki adet t-shirt içeren bir sipa...riş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra ürünlerin bana uygun olmadığını fark ederek iptal etmek istedim. Hem mobil uyg
Zara online mağazadan 5800 TL tutarında alışveriş yaptım. Oluşturduğum siparişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağ...men siparişim gönderilmedi. Siparişlerim arasından bazı ürünler Zara tarafından iptal edildi ancak bu ürünlerin ücret iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İptal edilen ürünler için
Zara’nın internet sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında çalıntı bir kredi kartı kullanılarak adıma yüksek tutarlı s...iparişler oluşturulmuştur. 15 Ağustos tarihinde 5442*****57 ve 5440*****33 numaralı siparişler benim tarafımdan verilmemiş olmasına rağmen, hesabım kullanılarak oluşturulmuş ve ban
