to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde Zara’nın Forum İstanbul şubesindeki iade otomatını kullanarak 278JL09GI5FK iade kodu ile 5536/149 ve 8307/045 kodlu ürünlerimi toplam 3.480 TL tutarla iade ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade beklemede” yazıyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu k...
Zara’nın online mağazasından bir adet t-shirt siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim 28.01.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, 29.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslimat yapılmadı. 30.01.2026 tarihinde de herhangi bir teslima...
Şu an Ankamall Zara çocuk giyimdeyim, inanılmaz bir ilgisizlik var. Ödeme için 10 kişi bekliyoruz, kasada 1 kişi var. Destek çağır diyoruz, maalesef diyorlar. Sistem çökmüş, haberiniz olsun. Merkez ofisin acil çözüm bulması gerekiyor, yetkililerin geri dönüşünü rica ediyorum. Tarih 17 Şubat saat 12:...
Zara merkez ofis telefonları açmıyor. Ne güzel biz muhatap bulamayalım siz oturduğunuz yerden para kazanın. Canlı destek adı altında otomatik cevaplar çözülemeyen sorunlar, depoda kaybolan kutular her şeye müsaade edin. Biz uğraşalım. Madem açmayacaksınız neden var
Merhaba. Üründe herhangi bir sorun yaşamadım; bana hediye olarak alındı. Sadece iade etmek istediğimde, 30 gün geçtiği için yardımcı olmadılar. Ancak ...
Zara online dan aldığım ürünler sistemin hatası yüzünden merkez ofise gitti. Bir çalışan yardımcı olabileceğini ve ürünleri bana verebileceğini söylerken diğer çalışan mümkün olmadığını söyleyerek hesabıma girip onayım ve iznim olmadan ürünleri iade etmiş. Dünya çapındaki bu şirketin ekip çalışanlar...
Zara İstanbul'un merkezindeki ofisime siparişimi 2 gündür teslim etmiyor yürüyerek getirseler 15 dakika sürecek kargoya verseler daha hızlı teslim ederlerdi müşteri hizmetleri kapalı hizmet vermiyor canlı destek robot hazır cevapları gönderiyor. Lütfen benim kargomu en kısa sürede ulaştırsınlar.
