Zara Home'dan Bilgim Dışında Yüksek Tutarda Güvensiz Alışveriş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Zara Home firması 10/12/2025 günü saat 15:28:41 itibariyle kredi kartımdan 34565 TL tutarında satış yapmıştır. Bahse konu alışveriş bilgim dışında olup 3D güvenlik önlemleri kullanılmamış, firmanın günümüz standartlarına uygun şekilde güvenilir satış yapmadığı görülmüştür. Firma ile iletişim sağlamaya çalıştığımda irtibat numarası yurt dışı olup aradığımda tekrar Yurtiçi'nden bir müşteri temsilcisine ulaştım. Kendileri e-posta ile alışveriş tutarını gösteren görselleri iletmemi istemiş, sorun çözülünce bilgi vereceklerini söylediler ancak güven vermedi. 3D güvenlik sağlamayan firma ürünleri teslim edip bir de beni bankaya borçlu çıkarabilir. Ne zaman çözüm bulunacağı meçhul. Bildiğim kadarıyla daha önceki yıllarda da insanlar bu yolla mağdur oldu. Firma bu konu ile ilgili herhangi bir adım atmamıştır. Suça karşı firma duyarsız kalmaktadır.