to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home’un online sitesinden 31 Aralık tarihinde 1.790 TL fiyatla bir oda kokusu sipariş verdim. Ürünü bu fiyatı bilerek ve kabul ederek satın aldım, sipariş sürecinde her şey normal ilerledi. 5 Ocak tarihinde ürün elime ulaştığında ise kutunun üzerindeki barkodda fiyatın indirimli olarak 1.190 TL olarak yer aldığını gördüm.
İnternette gördüğüm fiyat ile bana gönderilen ürünün üzerindeki fiyat arasındaki bu farkın, müşteri açısından son derece yanlış ve incitici bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Fiyatta ısrar eden biri değilim, zaten fiyatını bilerek ve isteyerek aldım; ancak ürünü evde daha düşük bir indirimli fiyatla görmek, kendimi değersiz gibi hissettirdi ve bu durum beni üzdü.
Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturdum. İademin sorunsuz ve olumlu bir şekilde sonuçlanmasını, bu süreçte herhangi bir zorluk çıkarılmamasını bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için, fiyatlandırma ve etiketleme konusunda daha dikkatli ve özenli olunmasını rica ediyorum.
Zara Home online mağazasından almış olduğum boy aynası paramparça şekilde elime ulaştı. Değişim için şirket ile iletişime geçtiğimde, kargo şirketinin adresimden en kısa sürede ürünü alacağını ve değişim yapılacağını belirttiler. 3 iş günü sonrasında aradığımda kargo şirketinin 2 ile 10 iş günü içer...
02.08.2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak sipariş ettiğim mobilya rafı, kırık bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, daha önce bir başkası tarafından iade edilmiş olduğu ve iade eden kişiye ait iade kağıdının da paketin içinde durduğu gördüm. Bu durum hem mağazanın hem de kargo ve...
10 Ekim tarihinde Zara Home’un online mağazasından Antalya adresime, toplam 6.380 TL değerinde iki adet aydınlatma siparişi verdim (Sipariş No: 80080850792). Teslimat tarihi seçeneklerinden bana uygun olanı seçmeme rağmen, teslimat günü geldiğinde ürünlerim henüz kargoya bile verilmemişti. Canlı des...
İnternet alışveriş deneyimim tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternetten sipariş verdiğim ürün, teslim edilmeden önce iade edildi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Ürünümün neden iade edildiğine dair bilgi talep ettiğimde ürünün kargoda hasar gördüğünü ve iade ücretin 14 iş gününde yatırılacağı il...
Zara Home’dan aldığım ürünlerin iade işlemi bir aydır çözülemiyor. İade talebim onaylandı ve tarafıma 'iadenizi yaptık' denilerek sürekli bankaya yönlendirildim. Ancak bankayla yaptığım görüşmelerde herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi ve kart hareketlerimde de böyle bir iade yer almıyor. ...
Yorumlar