to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran’da Zara Home internet sitesinden 80096712047 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet perde bulunmasına rağmen, sadece bir tanesi teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak Zara Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödememi kredi kartı ile 18.500 TL olarak yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik olan perdenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Zara Home’dan online olarak sipariş numarası 80095569649 ile bir ayna aldım. Ürün tarafıma kusurlu olarak gönderildi ve fotoğrafını çekip Zara Home’a ilettim. Ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak iade sürecinde bana iki farklı kargo firması (Asil ve UPS) önerildi. Asil Kargo, ürünün büyük olması...
23 Ağustos tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden 80097812675 numaralı siparişimle dekoratif kase satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Zara Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Ay...
21 Ağustos’ta Zara Home Ankara Kentpark mağazası personeli tarafından online olarak sipariş ettiğim iki adet antika bitişli duvar aynasından biri, kötü paketleme nedeniyle kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 80078581854. Aynı sipariş kapsamında gönderilen ilk ayna sağlam ve düzgün paketlen...
4 Eylül tarihinde Zara Home internet sitesinden ahşap çamaşır askısı siparişi verdim. 8 Eylül sabahı ürün tarafıma ulaştı ancak ürün kırık çıktı. Sipariş numaram: 80079186358. Ürünün değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir mail adresi verildi ve talep edilen fotoğrafları hem m...
Yorumlar