to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de Zara Home’un internet sitesinden sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri (Sipariş No: 80100887905) hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde teslimat ekibiyle görüşeceklerini söylediler fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kendi çabamla kargo firmasıyla da iletişime geçtim, ürünlerimin depoda bekletildiğini öğrendim. Siparişimin Kağıthane/İstanbul adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Acil olarak, siparişimdeki tüm ürünlerin derhal teslim edilmesini istiyorum.
Zara Home online alışveriş deneyimim oldukça olumsuz geçti. 30 Kasım tarihinde sipariş verdim ve teslim süresi olarak 5-6 Aralık bilgisi verildi. Bugün 15 Aralık ve ben hala ücretini ödediğim ürünü alabilmiş değilim. Ürün Kağıthane'den dağıtıma çıktı ancak teslim yeri İstanbul Esenyurt. Ulaşım sürec...
11 Ağustos 2025 tarihinde, sipariş numarası 80097019149 için iade talebi oluşturdum. İade numaram 3006169511. Ürünleri beğenmediğim için, cayma hakkımı kullanarak ev adresimden teslim alınmasını talep ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim alındı ne de tarafıma herhangi bir ...
27 Ekim’de Zara Home’un online mağazasından 15.000 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim, ancak bana sadece “tahmini teslim tarihini bekleyin” şeklinde ...
Zara Home dan 14 Kasım tarihinde sipariş verdim. Ürünler 2 kargo halinde iletileceği mesajı geldi. Bir tanesi zaten tek üründü o geldi. Diğer ürünler gelmeyince ve tahmini teslim süresi 17 Kasım olunca ben de Zara Home iletişim ile görüştüm. 27 Kasım da ürünler gelmeyince Zara Home müşteri hizmetler...
Yorumlar