Zara Home Siparişim Nerede? Muhatap Bulamıyorum

Zara Home'dan aldığım halıyı iade etmek için süreci 25 Kasım'da başlattım. Bugün 29 Aralık ve ürün hala alınmadı. Sayısız defa aradım. Her aradığımda kargo firmasının uyarıldığını ve şikayetimin ilgili departmana iletildiğini söylüyorlar ancak hiçbir gelişme veya ne Zara Home'dan ne de kargo firması...

05/10/2025 tarihinde Zara Home’un online mağazasından 10.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 80080410632). Ürün elime çok kötü bir paketleme ile ve defolu olarak ulaştı. Hemen ardından iade talebi oluşturdum, bana 24-48 saat içinde kargonun gelip ürünü alacağı söylendi. Ancak arad...

Zara Home'dan 08.01.2024 tarihinde ürün aldım. 09.01'de kargo çıkışı yapıldığı söylendi ancak o günden beri kargoda bir hareket yok. Zara Home'u aradığımda sadece e-mail üzerinden Kargoist'e ulaşabildiklerini iletiyorlar. Sözde global bir firma, meğerse butik bir firmadan bile çözümsüz müş. Kargoist...

Zara Home'dan 22/12/2023 tarihinde 80062793509 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 26/12/2023 veya 27/12/2023 tarihinde teslimat yapılacağı hakkında e-posta aldım. Bugün Zara Home canlı destek hattına bağlandım çünkü siparişime ait teslimat numarası aktif değildi. Kargo ile iletişime ge...

Zara Home sitesinden 80050345008 numaralı siparişim 3 Ocak 2024 te kabul edildi. Defalarca yazmama ve aramama rağmen İstanbul kargodan bilgi bekliyoruz diyorlar. 1 aydır Zara Home kargodan bilgi alamıyor. Kargo ya sordum böyle bir paket yok diyor. Yani Zara doğru bilgi vermiyor, parasını almasına ür...