to read complaints and reviews, or file yours.Zara internet sitesi ve uygulaması tam bir pişmanlık. Hiçbir işe yaramayan yapay zeka kullanıyorlar, canlı yardıma ulaşmak tam bir eziyet. Günlerdir bir iade kodu almaya ve iademi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Anlaşılan satarken kolay, iade süreçlerinde bezdirmeye çalışıyorlar. Müşteri ilişkileri yönetimi ve online platformları kesinlikle kullanışlı ve işlevsel değil.
Onlinedan sipariş vereyim dedim bin pişman oldum. Karşımda muhatap birini bulamıyorum. Sürekli bir sanal asistan. Birini... bulsam sorunumu söylesem hep aynı kopyala yapıştır cümleler. Kargo firmalarıyla iletişim kuramıyorlar şaka gibi. Sipariş verdim. Ertesi gün ya da bir sonraki gün kargo firmasından
Hayatımda ilk defa Zara uygulamasından ürün aldım Kasım indirimlerinde ve aldığıma pişman oldum. O kadar internetten alı...şveriş yapıyoruz, hiçbir zaman iade ile ilgili sorun yaşamadım. En geç 3-4 gün içinde param yattı ama Zara, 21 gün geçmesine rağmen hala parayı iade etmiyor ve hiçbir gerekçe yok.
Zara'dan yaptığım online alışverişin iadesinde sorun yaşıyorum. 30 gün iade suresi olduğu yazıyor, alınan iade kodunun 7... gün geçerli olduğu, sonrasında tekrar kod alınması gerektiği yazıyor. Fakat mobil uygulamada yeni bir iade kodu oluşturulmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda çalışmay
Zara online alışverişimi iade etmek istiyorum. 7 gün geçerli olan iade etiketi kodunun süresi dolduğu için kodu yenileme...k istiyorum ama hiçbir yolu yok. Ne canlı desteğe bağlanabiliyorum ne WhatsApp'tan iletişim kurulabiliyor ne de arama yapılabiliyor, maillere de cevap verilmiyor. Bu kadar ulaşılam
Zara onlinedan bir jean aldım ve iade etmek için MNG Kargo kodu ile kargoya gittiğimde kodun geçersiz olduğu belirtildi.... Online hesabımdan tekrar kod almak istedim fakat alamadım, kargo iadeyi kabul etmedi,4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, WhatsApp'TAN şikayetimi yazıyorum yapay zeka her s
