Zara Home İade Sorunları: Teslim Edilen Battaniyeler Kayıp Mı?

Zara'dan almış olduğum ürünü zamanında ve sorunsuz ilettim. 20 günü geçti, hala onlara teslim edilmesine rağmen iadem yatmadı. Daha sonra başka bir iade gönderdim, aynı kutunun içinde olan iadeler yatarken 2 battaniyenin iadesi yine yapılmadı, hatta teslim edildiği görünmüyor. Nasıl aynı kutu olan ürünler teslim edilip iade yatarken bunlar yatmadı? Her yazdığımda inceleme süreci deniyor ve biri yasal süreci geçmesine rağmen ilgilenilmiyor. Üçü de Zara Home ürünleri. Eğer Zara Home ürünlerinde iade sıkıntısı yaşatıyorsanız, sadece Zara ürünleri satılsın. Lütfen sorunumun çözülmesini istiyorum.