Zamanlar Otomotiv'den Aldığım Araçta Gizlenen Arızalar Ve Yanıltıcı Bilgi

22.05.2026 tarihinde Antalya’daki Zamanlar Otomotiv’den Dacia Sandero Stepway 0.9 Turbo Eco‑G model aracı 2. el olarak 870.000 TL bedelle havale yoluyla satın aldım. Aracı aldıktan hemen sonra direksiyon sertliği, akünün neredeyse bitik olması ve LPG’de aracın normalden fazla yakması gibi ciddi sorunları fark ettim.

Bu sorunları kendilerine ilettiğimde direksiyonun normal olduğunu, LPG’nin ayarları olmayan olduğunu ve aracın fabrikasyon çıkışlı LPG’li olmadığını söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar. Ayrıca satış sürecinde de 14 günlük iade sürecini atlatmak için sorunları olduğundan farklı anlattıklarını ve tatlı dille gerçeği gizlediklerini düşünüyorum. Herhangi bir yazılı ek garanti sunulmadı, sadece sözlü olarak “1 ay veya 1000 km, hangisi önce biterse” şeklinde bir ifade kullanıldı.

Ben, bu süreçte en çok müşteriye doğru ve dürüst bilgi verilmemesinden rahatsız oldum. Satış temsilcilerinin müşteriyle iletişim ve şeffaflık konusunda eğitilmesini, aracın mevcut arızalarının giderilmesini ve bundan sonraki süreçte de dürüst bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.