Siparişim Kargoya Verilmedi, Çanta Yok Ve Bilgi Yanıltması

Zaini Shoes internet sitesinden geçen hafta yaklaşık 2.000 TL tutarında çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #2303. Ürünüm bir hafta boyunca kargoya verilmedi, ben de WhatsApp üzerinden yazınca kargoya verdik dediler. Ertesi gün bu kez ürünün ellerinde kalmadığını söylediler.

Bunun üzerine farklı bir çanta için tekrar sipariş verdim, bu sefer de paketledik, göndereceğiz dediler. Ancak sonra yine ellerinde olmadığını söylediler. Müşteriyle bu şekilde oyalama ve dalga geçer gibi bilgi verilmesini kabul etmiyorum.

Çanta ellerinde olmadığı halde varmış gibi gösterilmesi ve günlerce bekletildikten sonra bu şekilde bilgi verilmesi nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.