Sipariş Durumu Görülemiyor Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

29.09.2026 tarihinde zainishoes.com internet sitesi üzerinden #1372 sipariş numarasıyla New Balance 530 Miu model spor ayakkabı satın aldım ve 3.889 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında sadece sitede yer alan onay ekranını gördüm, bunun dışında tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş verdiğim günden beri ne sipariş durumumu görebiliyorum ne de firma ile iletişime geçebiliyorum. Siteye girmeye çalıştığımda “sorun oluştu” uyarısı alıyorum, sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası veya e‑posta adresi bulunmuyor, dolayısıyla hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Ürün gönderilmediği gibi süreçle ilgili tek bir açıklama dahi yapılmadı.

Ürün tarafıma gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için, zainishoes.com üzerinden vermiş olduğum bu siparişin iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 3.889 TL tutarın ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.