Görsellerdeki Çanta İle Gelen Ürün Uyuşmadı Ve İade Adresi Sağlanmadı

Zainishoes internet sitesinden 13 Eylül’de verdiğim 1199 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Sitedeki görsellere göre beğenerek aldığım ürün, 24 Eylül’de elime ulaştı ancak gelen çanta görsellerde vaat edilen ürünle aynı değildi.

Ürün görselle uyuşmadığı için iade etmek istediğimi belirterek firmadan iade adresini talep ettim. Buna rağmen bana herhangi bir iade adresi verilmedi ve ürünün geri gönderimi konusunda yardımcı olunmadı. Hem görseldeki ürünle aynı olmayan bir çantayı teslim aldım hem de iade süreci işletilmediği için mağdur edildim.

Ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecimin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.