Kargolanmayan Salomon Ayakkabı Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi

27 Eylül’de zainishoes.com üzerinden Salomon xt-6 model ayakkabıyı 3.930 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemem alındı ve sipariş onay maili geldi ancak ürün bugüne kadar adresime kargolanmadı, kargo firması ya da takip numarasıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile yalnızca kendi sitelerindeki iletişim alanı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de açıklama yapılıyor.

Ödemiş olduğum 3.930 TL ücretin, 1343 numaralı siparişime ait bedelin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.