to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 1906r Ayakkabısının Yapıştırma Problemi Ve Garanti İadesi Talebi
Zainishoes.com üzerinden New Balance 1906r Harbor Grey model spor ayakkabıyı 18.09.2026 tarihinde 4.336,41 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 20 gün olmasına rağmen ayakkabının tabanının altındaki yapıştırmalar komple sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyata alınan bir ürünün bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.
Ayakkabıyı kız çocuğum okula giderken haftada birkaç gün, sabah 8 ile 15 saatleri arasında normal okul kullanımı için giydim. Aşırı, profesyonel ya da uygunsuz bir kullanım kesinlikle söz konusu değilken, ürün bu kısa sürede bu hale geldi.
Durumu ilettiğimde firmaya fotoğraf bile incelemeden yalnızca yazdığım mesaja bakarak “üründe oluşan bu durumun kullanım kaynaklı olabileceği değerlendirildiği için maalesef bu aşamada işlem sağlayamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Hiçbir teknik inceleme yapılmadan doğrudan kullanıcı hatası denmesi hem hakkaniyete hem de tüketici memnuniyetine aykırı bir yaklaşım oldu.
Ayakkabının garanti ve ayıplı mal kapsamı çerçevesinde yeniden incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ücretsiz onarımını ya da ürün değişimi sağlanmasını, bunlar mümkün değilse de ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Durumu net şekilde gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum ve mağduriyetimin hızlı ve hakkaniyetli şekilde giderilmesini rica ediyorum.
