Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

26 Temmuz tarihinde Zaini isimli satıcıdan internet sitesi üzerinden Lacoste Elite Active Erkek Gri Sneaker 41 numara spor ayakkabı siparişi verdim. #2598 numaralı bu siparişim için kredi kartı ile 3.399 TL ödeme yaptım ve sipariş sistem üzerinde onaylandı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişten sonra satıcıya ulaşmaya çalışarak sadece kargolama işleminin hızlandırılması talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne e‑posta ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden cevap verilmiyor, siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.