to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Talebinin Uzun Süre İşlem Görmemesi Ve Beden Değişikliği Talebi
Zaee üzerinden 128636 numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Yanlış beden seçtiğimi fark edince 6 Kasım saat 07:27 civarında siparişimi iptal ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 7–8 saat sonra iptal talebi oluşturdum, yani aslında çok da geç olmayan bir zamanda işlem yaptım.
Aradan neredeyse 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “talep alındı” yazıyor ve hiçbir ilerleme gözükmüyor. Aslında amacım, ürünü tamamen iptal etmek değil, bedenini değiştirip hemen yeniden satın almaktı ancak bu yavaşlık sürece dair beni gerçekten soğuttu.
İlgili siparişimin iptal talebinin hızla sonuçlandırılmasını ve mümkünse iptal işlemi yapılmadan, doğrudan beden değişimi olarak düzeltilmesini rica ediyorum.
Şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlandı ve gerekli bilgilendirme yapıldı. Yaşanan 2 günlük aksaklık için telafi amacıyla hediye gönderileceği de tarafıma iletildi. Sürecin çözüm odaklı ilerlemesinden ve gösterilen ilgiden memnun kaldım. Özellikle benimle ilgilenen Fatmanur Hanım'a nazik yaklaşımı, ilgisi ve yardımları için ayrıca teşekkür ederim.
Şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlandı ve gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecin çözüm odaklı ilerlemesinden ve gösterilen ilgiden memnun kaldım. Özellikle benimle ilgilenen Fatmanur Hanım'a nazik yaklaşımı, ilgisi ve yardımları için ayrıca teşekkür ederim.
