Watsons'ta Kırık Kapak Ve Bozulmuş Parfüm İade Talebi

Watsons Tekirdağ Şarköy mağazasından 05.09.2026 tarihinde Yves Saint Laurent Libre EDP parfüm satın aldım. Ürünü aynı gün kutusundan çıkardığımda kapağının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca şişenin altındaki 38X801D batch kodunu sorgulattığımda parfümün Ağustos 2023 üretimi olduğunu, yani yaklaşık 3 yıllık bir ürün olduğunu gördüm.

Normal şartlarda yayılımı ve kalıcılığı çok yüksek olan bu EDP parfüm, muhtemelen kapağının kırık olmasından dolayı hava almış ya da Watsons depolarında veya raflarında sıcaklık ve ışık gibi hatalı saklama koşullarına maruz kalmış. Bu nedenle kimyasal olarak bozulduğunu düşünüyorum. Parfümü sıktıktan dakikalar sonra koku tamamen uçup gidiyor, kalıcılığı ve performansı beklenen seviyeden çok uzak.

Hem fiziksel olarak kırık kapakla, hem de kimyasal açıdan bozulmuş bir ürünle karşı karşıya kaldım. Ayıplı ve kusurlu olarak teslim edilen bu ürünün Watsons tarafından acilen iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.