İlk 50 Kişiye Hediye Verileceği Söz Verildi, Ancak Etkinlik Değiştirildi

30 Nisan tarihinde Akasya AVM’de Yves Saint Laurent standı tarafından düzenleneceği duyurulan etkinlik kapsamında “ilk 50 kişiye hediye verileceği” bilgisine güvenerek, sabah çok erken saatlerde alana gidip yaklaşık 8 saat boyunca sırada bekledim. Sırada ilk 50 kişi içerisinde yer almama rağmen, etkinlik formatı son anda değiştirilerek yalnızca kazı kazan uygulaması yapıldı ve duyurulan şekilde ilk 50 kişiye özel bir hediye dağıtımı gerçekleşmedi.

Etkinliğin değiştirildiği yalnızca “iptal” denilerek ve özür dilenerek tarafımıza bildirildi, bunun dışında etkinlik alanında yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Öncesinde de herhangi bir iptal ya da format değişikliği bildirimi almadım. Sırada bekleyen katılımcılardan iletişim bilgisi de alınmadı ve sonrasında bizimle iletişime geçileceğine dair bir bilgi verilmedi.

Saatlerce beklememe rağmen kampanyanın bu şekilde sonuçlanması hem ciddi bir zaman kaybına yol açmış hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme sebep olmuştur. Beklentim, duyurulan kampanya şartlarına uygun şekilde, ilk 50 kişi içinde yer alan bir katılımcı olarak tarafıma vaat edilen hediyenin temin edilmesi ya da yaşanan mağduriyetin Yves Saint Laurent tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesidir.

Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.