Yves Rocher Ürünleri Saç Dökülmemi Artırdı Ve Ciddi Zarar Verdi





Yves Rocher Şirinevler mağazasından yaklaşık 3-4 hafta önce onarıcı şampuan, saç kremi ve maske satın aldım. Ürünleri her duşta düzenli olarak kullandım. Satın alırken saç dökülmesini durduracağı ve koruyucu bariyer oluşturacağı söylenmişti. Ancak, kullandıkça saç dökülmem normalin çok üzerine çıktı, saç diplerimde aşırı kuruluk oluştu ve saç tellerim neredeyse tamamen döküldü. Özellikle ikinci serinin şampuanını sadece bir kez kullandım ve ardından tamamen bırakmak zorunda kaldım. Maskenin de ilk kullanımı duruyor, hiçbir işe yaramadı.
Ürünleri toplamda yaklaşık 2.000-2.500 TL civarında bir bedelle aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; doğrudan Şikayetvar üzerinden başvuruyorum. Saç dökülmemin bu kadar artmasından dolayı mağdur oldum ve yaşadığım zararın telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünleri kullandığım süreçte saç dökülmelerimin fotoğraflarını da çektim ve gerekirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi




