Yves Rocher So Elixir Parfümünün Neden Üretimden Kaldırıldığına Dair Açıklama Eksikliği
Yves Rocher markasının So Elixir (sarı şişe olan) parfümünü yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. Ancak 2 yıl önce bu parfümün üretimden kaldırıldığını öğrendim.
Aynı içeriği ve hissi yakalayabilmek için internet üzerinden farklı markalardan birçok parfüm denedim; ancak aldığım hiçbir parfüm kokusu, So Elixir'in yerini tutmadı.
Konu hakkında Yves Rocher mağazalarına ve yetkililere sorduğumda, çalışanlar da neden üretimden kaldırıldığını bilmediklerini söylediler. Yıllardır severek kullandığım ve birçok kişi tarafından da beğenilen böylesine özel bir ürünün hiçbir açıklama yapılmadan üretimden kaldırılmasına, açıkçası markaya karşı hayal kırıklığı duymama neden oldu.
Talebim, So Elixir parfümünüzün üretimine yeniden başlanması ya da en azından bu ürünle ilgili net bir açıklama yapılarak müşterilerin bilgilendirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi














