So Elixir Purple Parfümünün Üretiminin Durdurulması Ve Alternatif Talebi
Uzun yıllardır Yves Rocher’in So Elixir Purple parfümünü severek kullanan bir müşterinizdim. Bu ürünün üretimden kaldırıldığını öğrenmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Koku olarak kendime en çok yakıştırdığım, imza parfümüm haline gelmiş bir üründü.
Yaklaşık 2 seneden fazladır bu parfümü hiçbir mağazada bulamıyorum. Mağazaya sorduğumda ürünün üretimden kaldırıldığını, bazen kullanılan bitkilerin bulunamadığını söylediler. Ancak bu süre oldukça uzadı ve bu süre zarfında ben de kendime aynı etkiyi veren başka bir parfüm bulamadım.
Yves Rocher’den ricam, mümkünse So Elixir Purple parfümünün yeniden üretilmesi ya da bu kokuya gerçekten çok benzeyen, aynı hissi verebilecek bir alternatif ürünün sunulmasıdır. Bana benzer bir koku önerirseniz onu da denemek isterim çünkü markadan vazgeçmek istemiyorum ve uzun yıllardır bu markayı tercih eden sadık bir müşteri olarak sevdiğim bu ürünün tamamen yok olmasını istemiyor, bu konuda bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi








