to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Sorumlusu A******’ün Aşağılayıcı Tutumu Ve İndirim İsteğine Olumsuz Yanıt
05.03.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Tokat Novada AVM’de bulunan Yves Rocher mağazanıza parfüm almak için gittim. Mağazada A****** isimli çalışan, kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıttı ve benimle son derece aşağılayıcı bir üslupla konuştu; hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Doğum günü ayım olduğu için indirim olup olmadığını sorduğumda, “Doğum günü ayı içerisinde olmana rağmen ne gibi indirim bekliyorsun?” şeklinde sert ve kırıcı bir çıkış yaptı. Mağazada pek çok çalışan olmasına rağmen, kimse yardımcı olmak için yanıma gelmedi; ilgisizlikleri ve kullanılan üslup beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti ve bu konuşmadan sonra ürünü alma hevesim tamamen kaçtı.
Bu yaşanan saygısız tutum nedeniyle hem benden özür dilenmesini, hem de kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan A****** hanımın davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma teşekkür ederim gülümseyen ses tonuyla yardımcı oldu
