Ödenen Kumaş Teslim Edilmedi, 55.910 TL İade Talebimiz Cevapsız

Yuteks Tekstil ile firmamız Ocean Marine Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Arasında gerçekleştirilen kumaş alımı kapsamında, tarafımızca gerekli ödemeler yapılmış olmasına rağmen siparişe konu kumaşların tamamı tarafımıza teslim edilmemiştir. Yaklaşık iki aydır kumaşların teslim edilmesini beklemekteyiz ve bu süreçte verilen hiçbir sözlü teslim tarihi yerine getirilmemiştir.

WhatsApp yazışmalarımızda, 24.08.2026 tarihinde kumaşın işlemde olduğu belirtilmiş ve tarafımızca aynı gün kargoya verilmesi özellikle istenmiştir. 03.09.2026 tarihinde ise kumaşın hâlâ beklenildiği, toplu üretim nedeniyle işlemde olduğu tarafımıza bildirilmiştir. Aynı tarihte yaklaşık iki aydır beklediğimizi belirterek artık kumaşı istemediğimizi, ödemesini yaptığımız tutarın iade edilmesini açıkça talep ettik. 15.09.2026 tarihinde bu kez kumaşın boyada olduğu, ertesi gün çıkarılamayacağı ve “haftaya çıkar” denilerek yeni bir teslim tarihi verilmiştir. Ancak bugün, 25.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kumaş tarafımıza teslim edilmemiştir.

Tarafımıza verilen teslim tarihlerinin sürekli ertelenmesi nedeniyle firmamızın ticari faaliyetleri ve müşterilerimize karşı taahhüt ettiğimiz siparişler olumsuz etkilenmektedir. Ayrıca iade talebimizi açıkça iletmemize rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme iadesi de yapılmamıştır. Firma yetkililerine ulaşmakta ciddi sorun yaşamaktayız, telefonlarımıza çoğu zaman cevap verilmemekte ve iletişim kurmakta sürekli güçlük çekmekteyiz.

Tarafımızca herhangi bir haksız veya ek bir talepte bulunulmamış olup, yalnızca ödemesi yapılmış ürünlerin taahhüt edildiği şekilde teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödenen bedelin iade edilmesini istemekteyiz. Tüm bu süreçte yapılan işlemler sonucunda 55.910 TL alacaklıyız ve bu tutarın ivedilikle tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.

Elimizde taraflar arasındaki WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontları bulunmaktadır ve gerekli görüldüğü takdirde yetkililerle paylaşılabilecektir. Yaşanan mağduriyetimizin incelenmesini, ödemesi yapılmış ürünlerin teslim edilmemesi ve iade talebimizin karşılanmaması konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını ve 55.910 TL alacağımızın tarafımıza ivedilikle ödenmesini istiyoruz.