to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kirli Kumaş Gönderimi İçin İade Talebi
Yuteks Tekstil’den geçen hafta iş elbisesi kumaşı siparişi verdim. Görüşmelerimizde yaklaşık 30–32 kg kumaş gönderileceği söylendi ancak ürünler Adana Express ile yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştığında paketten sadece 25 kg kumaş çıktı. Ayrıca gelen kumaşın bir kısmı kirli ve çizgiliydi.
Eksik kilo ve kumaştaki hatalarla ilgili olarak yetkili kişiyle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, eksik gönderildiğini ve kumaşın sorunlu olduğunu açıkça iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, 4.200 TL tutarındaki iadenin yapılacağı söylense de ödeme tarafıma yapılmadı. IBAN bilgilerimi de kendilerine iletmeme rağmen süreci sürekli oyalayarak sonuçlandırmadılar.
Hem eksik gönderilen kilo için hem de hatalı ve kirli gelen kumaş için ödediğim bedelin iadesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar ; Şikayetiniz ile ilgili iade sürecini başlatmamız için tarafımıza iade faturası kesebilir ve kusurlu olduğunu düşündüğünüz ürünleri geri gönderebilirsiniz. Size de bilgi verildiği gibi; ürünler firmamıza ulaştığında tarafınıza ücret iadesi yapılacaktır. Saygılarımızla
