Yurtiçi Kargo’nun Takip Sistemi Ve Teslimat Hızındaki Eksiklikler

Yurtiçi Kargo’nun genel merkezine bağlı kargo takip sistemi ve teslimat süreçlerinden uzun süredir ciddi anlamda memnun değilim. Yaklaşık 2–3 yıldır, kargo takip ekranları yeterince detay sunmadığı için gönderilerimi sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Hareketler net görünmüyor, süreç şeffaf değil ve bu nedenle kargonun nerede olduğunu ve ne zaman geleceğini anlamakta zorlanıyorum.

Buna ek olarak, ücretler oldukça yüksek olmasına rağmen hizmet kalitesi bu fiyatları kesinlikle karşılamıyor. Kargolar, diğer firmalara kıyasla göre çok daha geç teslim ediliyor. Bugüne kadar yaşadığım sorunlu gönderileri tek tek sayamayacağım kadar çok, bu da artık kronik bir memnuniyetsizliğe yol açtı.

Yurtiçi Kargo’nun, ücret politikasıyla uyumlu olacak şekilde hizmet kalitesini artırmasını kargo takip sistemini detaylı, anlaşılır ve güncel hale getirmesini talep ediyorum.