to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Ücret İadesi Talebi
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bu sorumsuzluk karşısında gerçekten mağdur oldum. Kayseri’den çıkan ve alıcı olarak benim bilgim olan kargom, takip numarası 213378863464 olan gönderim, Sivas Sultanşehir şubesinde başka bir kişiye ve başka bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Ben kargomu beklerken, sistemde kargonun teslim edildiği yazıyor ama teslim edilen kişi kesinlikle ben değilim.
Durumu fark eder etmez Yurtiçi Kargo’yu aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, geri dönüş yapmadılar. Sonrasında ise yanlış kişiye teslim edilen kargonun ücretini benim ödemem halinde ürünü bana yönlendirebileceklerini söylediler. Hem kargomu yanlış kişiye teslim ediyorlar hem de bu hatanın ücretini benden talep ediyorlar.
Kargonun yanlış teslim edildiği adresten alınarak doğru adrese, yani bana ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bunu yapamıyorlarsa da ürünün göndericiye iade edilmesini ve benim de ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Onur Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Onur Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
