Yurtiçi Kargo’da Teslim Edilmemiş Evrak Kargo Ve Hatalı Teslimat Kodu

Yurtiçi Kargo’ya 5015******54 takip numaralı kargomla ilgili genel bir şikayetimi iletmek istiyorum. Bana teslim edilmesi gereken evrak niteliğindeki kargo, teslimat kodu SMS olarak bana gelmesine ve bu kodu kesinlikle kimseyle paylaşmamış olmama rağmen, sistemde pazartesi günü “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır.

Yaklaşık dört gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmemiştir. Görüşmelerimde şubeyle görüşüldüğü, bana dönüş yapılacağı ve dünkü görüşmede de kargonun dün teslim edileceği söylenmiştir. Buna rağmen ne bir geri dönüş yapılmış ne de kargo teslim edilmiştir.

Teslimat kodu sadece bana gönderilmiş olmasına rağmen bu kod bir şekilde temin edilerek kargo teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Bu kodun nasıl ele geçirildiğinin ve kargonun sisteme nasıl teslim edilmiş gibi işlendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, gerekli araştırmanın yapılmasını talep ediyorum.

İçinde evrak bulunan kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini ve teslimat kaydındaki hatanın düzeltilmesini istiyorum.