Yurtiçi Kargo'da 9 Günlük Teslimat Gecikmesi
Yurtiçi Kargo Kuşadası Sanayi şubesinden yaklaşık 8 gün önce İstanbul Kadıköy Erenköy Mahallesi’ne küçük bir parça kargo gönderdim. Kuşadası ile İstanbul arasındaki bu gönderim, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “taşımada” olarak görünüyor ve teslim edilmiyor. İstanbul’dan Kuşadası’na kargolar 24 saatte gelirken, bu kargonun 9 gündür teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Gönderi işleminde T. C. Kimlik numaram üzerinden kayıt oluşturuldu, ismim Dursun Ünlü’dür. Bu kadar basit bir mesafede, bu kadar uzun bir gecikme yaşanması nedeniyle mağdur edildim ve gönderimin akıbeti hakkında tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.
Küçük bir parça olmasına rağmen, teslimatın mantıklı bir gerekçe olmaksızın günlerce gecikmesi nedeniyle acilen açıklama yapılmasını ve kargomun ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayet yayınlandıktan hemen sonra alıcı ve gönderici süreç hakkında bilgilendirimiş olup 24 saat içinde iade edilen kargo yerine ulaşmıştır İlgi için teşekkürler
Teşekkürler
Sn. Dursun Ü. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
















