Yurtiçi Kargo Zeytinburnu Şubesi: Kimlik Doğrulamasız Teslimat Sorunu

Yurtiçi Kargo Bor şubesinde görev yapan bir çalışanının tutum ve davranışlarından dolayı defalarca sorun yaşadım. Özellikle son olarak 28.04.2024 tarihinde olmak üzere, şimdiye kadar en az altı kez aynı saygısız ve kaba tavırla karşılaştım. Çalışan, müşterilerle konuşurken son derece kaba bir üslup kullanıyor ve verdiği hizmeti adeta bir lütuf gibi gösteriyor. Bu tavır hem beni hem de çevremdeki insanları rahatsız ediyor ve firmanın saygınlığını zedeliyor.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle çevremdeki insanlara bu şube ve firma ile çalışmamaları yönünde telkinde bulunmaya başladım. Bir müşterinin kendini bu kadar değersiz hissetmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yurtiçi Kargo’nun, özellikle Bor şubesindeki çalışanlarına müşterilere karşı daha saygılı ve sorumlu davranmaları gerektiğini net bir şekilde hatırlatmasını, müşteri olduğumuzu unutmadan çözüm odaklı hizmet vermeleri konusunda uyarılarda bulunmasını ve gerekli görülen durumda personel eğitimi veya idari işlem yapılmasını talep ediyorum.