Yurtiçi Kargo Zararımı Karşılayacak Herhangi Bir Adım Atılmadı

Yurtiçi Kargo ile İstanbul’dan Kilis’e gönderilen içinde mutfak eşyaları ve kırılacak ürünlerin bulunduğu 3 koli kargom teslim edildiğinde kolilerden çıkan ürünlerin önemli bir kısmının kırık olduğunu gördüm. Kutular açıldığında seramik ve benzeri ürünlerin paramparça olduğu net şekilde ortadaydı.

Durumu fark eder etmez Yurtiçi Kargo şubesine ve müşteri hizmetlerine bildirdim, bir şubede tutanak tutulduğunu ve mağduriyetimin anlaşıldığını ifade ettiler ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar zararımı karşılayacak herhangi bir adım atılmadı.

Kırılarak kullanılamaz hale gelen bu mutfak eşyaları nedeniyle oluşan zararımın giderilmesini ve ürün bedellerinin tarafıma eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Kırılacak eşya olduğu açıkça belli olan bu kolilerin daha özenli taşınmasını beklerdim, bu nedenle mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.