Yurtiçi Kargo Kırılmaz Etiketli Cam Koli Kırıldı!

Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim cam mutfak eşyalarım, koli üzerinde “kırılmaz” etiketi olmasına rağmen kırık halde alıcıya ulaştı. Kargo içeriğinde 6 kişilik fincan takımı, 8 adet tabak ve bir su bardağı seti bulunuyordu. Fincan takımının değeri 800 TL, tabakların toplamı 1.500 TL, su bardağı seti ise 1.200 TL idi. Teslimat bugün saat 14:30 civarında yapıldı ve koli açıldığında fincan takımından 2 fincanın, 8 tabaktan 3 tanesinin ve su bardağı setinden 1 bardağın kırık olduğu görüldü.

Teslimat sırasında koliyi açıp kontrol etme imkânımız olmadığı için hasarı sonradan fark ettik. Bu nedenle teslim esnasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve şu ana kadar Yurtiçi Kargo’ya telefonla ya da şube üzerinden ayrıca bir bildirim yapılmadı. Ancak ürünlerin üzerinde “kırılmaz” ibaresi olmasına rağmen bu kadar hasar oluşması, paketleme ve taşıma sürecinde yeterli özenin gösterilmediğini düşündürmektedir.

Kırılan ürünler nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve bu gönderiye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için cam ve hassas ürünlerin taşınması konusunda daha dikkatli ve özenli davranılmasını istiyorum.