Yurtiçi Kargo Yanıltıcı Teslimat Ve Şube Yönlendirmesi

Yurtiçi Kargo Bursa Nilüfer Beşevler şubesine teslim edilen ve içinde kıyafet bulunan, 109180439741 takip numaralı kargom için 10 Haziran tarihinde “adrese gelindi, evde bulunamadığınız için şubeye yönlendirildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün boyunca evdeydik, ne kapı zilimiz çaldı ne de herhangi bir kargo görevlisi kapımıza geldi.

Öncesinde telefonla arandığımda, tekrar aranacağım söylendi fakat bir daha geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen, sanki adrese gelinmiş ve teslimat denemesi yapılmış gibi işlem girilmesi ve ardından da kargonun şubeden alınması gerektiğine dair mesaj gönderilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Kargomun, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.