to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Adrese Teslim İsteği Reddedildi, Şubeden Almak Zorunda Kaldım
Yurtiçi Kargo Bursa Orhangazi şubesine ait 171998198787 takip numaralı gönderim 22 Nisan tarihinde sistemde “adres dışı teslim, şubeden alınacak” şeklinde not düşülerek evime hiç getirilmedi. Adresime teslim edilmesi gereken kargom için özellikle adrese teslim istediğim halde keyfi şekilde şubeden teslim alınacak ibaresi girilmiş.
Hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir çözüm sunulmadı, kargonun adrese getirilmesi talebim dikkate alınmadı. Sonuç olarak mecbur kalıp kargomu gidip şubeden almak zorunda kaldım ve bu durum zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı.
Adrese teslim hizmeti seçmeme rağmen kargomun getirilmemesini ve bu süreçte çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sn. Gamze H. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
