to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Turgutlu Şubesinde Yanlış Bilgi Ve Teslim Edilmeyen Kargo
Yurtiçi Kargo ile 190724776366 takip numaralı, 3006759759 numaralı gönderim, adres bilgilerim tamamen doğru ve eksiksiz olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. İlk gün, 17 Haziran tarihinde sistemde “Adres Sorunu Nedeniyle Alıcıya Ulaşılamadı” şeklinde asılsız bir not düşüldü.
Ertesi gün, 18 Haziran’da ise ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Buna rağmen sistemde kargomun durumunun “Alıcı Kabul Etmedi” olarak değiştirildiğini ve iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Ben ürünü kesinlikle reddetmedim, günlerdir evde kargomu bekliyorum.
En yakın şube olarak görünen Yurtiçi Kargo Turgutlu şubesinin ve ilgili kuryenin sisteme gerçeğe aykırı bilgi girerek beni mağdur etmesinden şikayetçiyim. Parasını ödediğim hizmeti alamadığım gibi, üstüne bir de haksız yere mağdur ediliyorum.
İlgili şube ve kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, kargomun hiçbir ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede doğru adresime yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Esma D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Esma D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
