Yurtiçi Kargo Teslimat Yapılmadı

31 Ocak 2026 sabah 10.37’de Beşevler’deki adresime yapılacak Yurtiçi Kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde olmamıza rağmen ne zile basıldı ne de kapı çalındı, buna rağmen kargo görevlisi paketi teslim etmeden adresten uzaklaştı ve teslimat yapılmadı.

Kargo görevlisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından şubeyi aradığımda, şube çalışanı istersem kargo arabasına benim gidip alabileceğimi söyledi. İşi gücü bırakıp kargo çalışanının peşine düşmem bekleniyor adeta. Evde olmamıza ve teslimat adresinde hazır olmamıza rağmen, şube çalışanı pazartesiye kadar teslimat sağlanabileceğini söyledi ve bugün için hiçbir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetleri ile de iki kez görüştüm, ancak onlar da somut bir çözüm üretmediler. Bu lakayıt tavırlardan, sorumluluğun müşteriye yüklenmesinden ve aramalara geri dönüş yapılmamasından dolayı son derece şikayetçiyim. Teslim alacak kişi mağdur edildi ve bu süreçte Yurtiçi Kargo’nun yaklaşımı kabul edilebilir değil.

Beklentim, gün içerisinde yapılması gereken her neyse onun yapılması, kargomun bugün içerisinde kapıya kadar getirilerek teslim edilmesi ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasıdır. Diğer kargo firmalarında böyle sorunlar yaşamazken Yurtiçi Kargo’nun müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.