to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo!
Yurtiçi Kargo tarafından 26 Mart 2025'de Konya’daki KYK yurduna gönderilen bir hediyem sistemde “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen, kız arkadaşıma teslim edilmemiştir.
Kargo takip numarası üzerinden kontrol sağladım ve çağrı merkezinizle iletişime geçerek Konya kosova şubenize yönlendirildim. Kurye ile görüştüğümde “teslim ettim” cevabını aldım fakat KYK yurdunda sadece güvenlik teslim alabilir. Güvenlik ve yurt yetkilileriyle görüştüm, herhangi bir teslimat yapılmadığı açıkça belli. Kamera kayıtları ve kayıt defteri inceleniyor.
Teslim edilmeyen bir kargo nasıl sistemde teslim edildi olarak işaretlenebilir? Hediye gönderdiğim kişi mağdur oldu ve ben de büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu konuda açıklama, teslim tutanağı ve gerekli incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Sn. Enes İ. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Problemim çözüldü. Teşekkürler...
