Yurtiçi Kargo Telefon Numaram Yanlış Kargo SMS’leriyle Kullanılıyor Ve Düzeltme Bekliyorum

Ankara’da ikamet ediyorum ve Yurtiçi Kargo ile yaklaşık 3–5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaram, benim hiçbir alakam olmayan gönderilerde gönderici olarak kayıtlı görünüyor ve günde ortalama 2 kez bana SMS ile teslim kodu ve kargo bilgisi geliyor. Örneğin, “Fatura bedeli 236,68 TL olan alıcı ödemeli bio MB sağlık ürünleri s 210880656292 numaralı kargonuz dağıtıma çıkmıştır. 4713 kodu ile teslim alabilirsiniz…” şeklinde mesajlar alıyorum, ayrıca yine bana ait olmayan 114161631982 numaralı gönderi için de teslim edildiğine dair SMS gönderildi.

Bu durum nedeniyle defalarca yanlış kargo SMS’i almak zorunda kalıyorum, hem rahatsız oluyorum hem de kişisel numaramın yanlış ve izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetlerini arayıp bildirmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve sorun devam ediyor.

Yurtiçi Kargo’dan talebim, benimle ilgisi olmayan tüm gönderilerde kayıtlı olan telefon numaramın sistemlerinden acilen silinmesi ve bu hatalı eşleştirmenin düzeltilmesidir. Benim zaten Ziel Medikal adına yapılmış ayrı bir anlaşmam var ve yalnızca bu kurumsal hesabımda numaramın kayıtlı kalmasını istiyorum. Bunun dışında bana ait olmayan hiçbir gönderi için SMS, arama veya bilgilendirme almak istemiyorum ve bu konuda tarafıma dönüş yapılarak gerekli düzeltmenin kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.