to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Taşdelen Şubesi Erken Kapanış Sonucu İşlem Aksadı
Bugün saat 16:59 civarında Yurtiçi Kargo Taşdelen şubesine gittim. Kapıdan içeri girdiğimde sistemin kapandığını ve mühürlendiğini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Yepy üzerinden göndermem gereken bir telefonu, pazartesi işleme alınması için kargoya vermem gerekiyordu ve bu durum yüzünden önemli bir işlemim aksadı.
Mesaim bitmiş olabilir ancak şubeye kapanış saatine bir dakika kala girmiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve sistemin bu şekilde erken kapatılıyor olması nedeniyle mağdur oldum. 17:00’de bile içeri girmiş olsam, kapanış saatinde hâlâ müşteri kabul edilmesi gerektiğini, sistemin bu kadar erken kapatılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kapanış saatleri, sistem kapatma süreçleri ve müşteri kabulü konusunda daha dikkatli olunmasını, insanların bu tür durumlarda mağdur edilmemesini istiyorum. Gereken düzenlemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Kerim Ü. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şirket tarafıma dönüş yaptı, 17:05 de oraya girdiğimi kamera kayıtları ile merkeze gönderildiği iddia edildi. Fakat ya benim telefonum da yanlışlık var ya da yanlış kişiden bahsediyorlar çünkü ben o saatten önce bile oradan çıkmış olabilirim. Ama sorun değil merkeze bu sıkıntı iletildiyse en azından daha dikkatli olunacağını düşünüyorum Şikayetvar'ın şikayetimi hızlıca işleme alıp markaya ilettiği için teşekkür ederim.
Sn. Kerim Ü. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
