Ana Sayfa
Yurtiçi Kargo
Şube
Yurtiçi Kargo Şubesinde Sistem Engeli Nedeniyle Teslim Alamama

ID:35138305

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Şubesinde Sistem Engeli Nedeniyle Teslim Alamama

Orhan

Yurtiçi Kargo

09 Şubat 22:07

Orhan'ın Teşekkür Mesajı

“Benim şikayetim direkt sisteme olduğu için maalesef bu çözülecek gibi görünmüyor. Fakat müşteri temsilcilerinin ilgisine ve özellikle Yurtiçi Kargo Bilim (Yıldıztepe) şubesine çok teşekkür ederim. O kadar işin arasında 'başka şubeler' gibi "ben uğraşamam, kesinlikle veremem" gibi cümleler kurmak yerine kurye aracını yüklerken benim kargomu da o kadar paket arasından bulup teslim ettiler. Kuryeler de şubede duran personeller de çok samimi ve ilgiliydi. Hepsinden Allah razı olsun, kolay gelsin.”

Satın aldığım bir ürünün kargosu Yurtiçi Kargo Kızılay şubesine teslim edildi. Bugün saat 18.00 civarında şubeye giderek gönderiyi oradan teslim almak istedim. Ancak şube çalışanları, sistemin buna izin vermediğini, kargonun mutlaka önce adrese gitmesi gerektiğini, bu nedenle ürünü bana veremeyeceklerini söylediler.

Ben şubedeyken, ürünüm de şubede olmasına rağmen, sırf sistem izin vermiyor diye teslim alamamak benim için ciddi bir mağduriyet oldu, çünkü ürünü acil olarak almam gerekiyordu. Şube çalışanlarının, eğer anlattıkları sistem kuralı doğruysa, bu konuda bir suçu olmadığını düşünüyorum; sorun tamamen kullanılan sistemden kaynaklanıyor.

Yurtiçi Kargo’nun sistemini güncelleyerek, müşterilerin kargolarını ihtiyaç duydukları anda ve bulundukları şubeden teslim alabilmelerine imkan tanıyan bir seçenek getirmesini talep ediyorum. Kargonun her an, her yerde uygun şekilde teslim alınabilir hâle getirilmesinin çok zor bir güncelleme olduğunu düşünmüyorum ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.

Orhan

10 Şubat 09:20

Yurtiçi Kargo müşteri temsilcisi tarafından arandım. Şikayetimi incelediklerini ve bölge temsilcisine iletildiğini söyledi. Kısaca hal hatır sormaya aramış. Temsilci beni sonradan arayacakmış. Teslimat şubesinden alabilir miyim peki dedim onu da bilmiyorlar. Kimsenin haberi yok kısaca.

Orhan

11 Şubat 09:46

Benim şikayetim direkt sisteme olduğu için maalesef bu çözülecek gibi görünmüyor. Fakat müşteri temsilcilerinin ilgisine ve özellikle Yurtiçi Kargo Bilim (Yıldıztepe) şubesine çok teşekkür ederim. O kadar işin arasında 'başka şubeler' gibi "ben uğraşamam, kesinlikle veremem" gibi cümleler kurmak yerine kurye aracını yüklerken benim kargomu da o kadar paket arasından bulup teslim ettiler. Kuryeler de şubede duran personeller de çok samimi ve ilgiliydi. Hepsinden Allah razı olsun, kolay gelsin.

Orhan

11 Şubat 12:38

Yurtiçi Kargo

11 Şubat 15:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Orhan Ş. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Tüm Gün Evde Olmama Rağmen Kargom Adrese Getirilmedi

Gizem

Yurtiçi Kargo

05 Ocak 15:04

222

"Teşekkürler"

Onur sonucu yetersiz buldu

Yurtiçi Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Onur

Yurtiçi Kargo

19 Ekim 2024 00:39

228

Yurtiçi Kargo aracılığıyla anlaşmalı bir firmadan aldığım ürün, belirttiğim adreste olmadığım için tarafıma teslim edilememiştir. Bu durumu öğrendikten sonra kuryeyi arayarak kargomun tekrar teslim edilmesini talep ettim. Ancak, kuryeden aldığım cevap beni hayal kırıklığına uğrattı. Kuryenin bana sö...

Olcay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Mağdur Ediyor! Asla Siparişlerinizi Bunlardan Vermeyin!

Olcay

Yurtiçi Kargo

20 Mart 2024 12:54

935

"Çok çabuk ilgilendiler Sorunun çözeceklerine inanıyorum çok kez aradılar yardımcı oldular teşekkür ederim"

1 Destek

Leyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Bugün Teslimat Yapılamayacağını Söylediler

Leyla

Yurtiçi Kargo

31 Aralık 2025 14:02

397

Yurtiçi Kargo ile bugün teslim edilmesi gereken bir kargom bulunuyor. Kargonun içeriği yılbaşı hediyesi olduğu için özellikle bugün elime ulaşması ben...

Arda sonuçtan çok memnun

Çözüldü