İade İşleminde Takip Ve Bilgilendirme Sorunu

Yurtiçi Kargo Ulaş şubesinde 22 Nisan’dan bu yana iade kargom şubede bekletiliyor. Kargoyu hiç teslim almadım, içinde 4.562 TL tutarında iade ürünüm bulunuyor ve bu nedenle para iadem de gerçekleşmedi.
Şube ile ve Yurtiçi Kargo ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargomun nerede olduğu ve ne zaman işleme alınacağı konusunda bilgi alamıyorum. Günlerdir bu belirsizlik yüzünden mağdur durumdayım.
İade kargomun bir an önce ilgili mağazaya teslim edilmesini ve 4.562 TL tutarındaki ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


Yurtiçi Kargo gönderimi hem teslim etmedi hem de kargo şubesinde 3 iş günü bekletmeden firmaya iade sürecisini başlattı. 30.06 tarihinde Yurtiçi'nin paylaştığı takip linkinden adres değişikliği yaptım. Adres değişikliği sonrasında kargonun 2 iş günü içinde teslimatı yapılacağına dair onay mesajı ald...


Yurtiçi Kargo Küsget Şubesi üzerinden 406480455023 numaralı gönderimi teslim ettim. Fakat ürünüm, alıcıya tamamen hasarlı bir şekilde ulaştırıldı ve teslim alınmadı. Ürünüm bana iade edildi ancak hem tazminat talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi, hem de hasarlı ürünüm tarafıma teslim edilmiy...
Yorumlar