to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde Takip Ve Bilgilendirme Sorunu
2 Nisan 2026 Perşembe günü Penti’den aldığım ürünün iadesi için İstanbul İkitelli Atatürk Mahallesi’ndeki Yurtiçi Kargo şubesine gittim. İade kodumu ve adımı görevliye söyledim, ürünü teslim ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde iadem hâlâ “benim tarafımdan verilmemiş” gibi görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.
Kargo takibi yapabilmem için bana herhangi bir takip kodu verilmedi, cep telefonuma da hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Şubeye ve Yurtiçi Kargo’ya ulaşmakta zorlanıyorum, muhatap bulamıyorum; ne ürünün durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de iademin işleme alındığına dair bir teyit veriliyor.
Yurtiçi Kargo’nun, İkitelli Atatürk Mahallesi şubesine teslim ettiğim bu iade kargosunu bularak Penti’ye gerçekten teslim edilip edilmediğini veya yola çıkıp çıkmadığını açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini istiyorum. İademin sistemde doğru şekilde görünmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Özge A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Dönüş ve iletişim için teşekkürler
Sn. Özge A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
