Yurtiçi Kargo’da Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmemesi


10.01.2026 tarihinde Esenler Yurtiçi Kargo şubesine, e-ticaret gönderim olan 62154341395283 takip numaralı kargomu teslim etmek için gittim. Cumartesi günü saat 17.00’den önce şubeye gitmiş olmama rağmen, mesai süresi dolmamışken bana “Mesai bitti, kargo alamıyoruz” denilerek gönderim alınmadı.
Resmi mesai saati bitmeden, hâlâ zaman varken kargomun kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. İşimi ve planlarımı bu kargoya göre ayarlamıştım; ancak keyfi bir şekilde kargo alınmaması hem zaman kaybına hem de ticari anlamda sıkıntı yaşamama neden oldu.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve özellikle bu şekilde yanlış bilgi verip mesai bitmeden kargo almayan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin ve personel tutumlarının gözden geçirilmesini rica ederim.


18 Ekim 2025 tarihinde 412078704826 takip numaralı kargomun, belirttiğim şube yerine başka bir şubeye yönlendirildiğini öğrendim. Kargonuz geldi diye arandım, şubeye gittiğimde ise kargomun orada olmadığını söylediler. Bu gönderiyi aynı gün almam gerekiyordu ve işimi bırakıp şubeye gitmek zorunda ka...
Yurtiçi Kargo’nun müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine yakışmayan bir durumla karşılaştım. Öncelikle, dağıtımı yapan e*** isimli personeli perşembe günü kargo almak için çağırdığımda, “bu saatten sonra gelemem” diyerek hizmet vermeyi reddetti. Cuma sabahı ben kargoyu teslim ettim ve özellikle ...

31.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’dan “Kargonuz gün içerisinde teslim edilecektir, dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Canlı takip linkinde teslimat saat aralığı 13:00 - 16:00 olarak görünüyordu. Ancak saat 16:00 olduğunda teslimat saati bu kez 19:00 - 21:00 olarak güncellendi. Kargonun ...
Yorumlar