to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Mersin Mut Şubesinde İ******’in Kaba Üslubu Müşteriye Saygısızlık Yarattı
8 Mayıs 2026 saat 11.24 civarında Yurtiçi Kargo’nun Mersin Mut şubesinde çalışan İ****** isimli personelin Ermenek/Karaman bölgesine yaptığı dağıtım sırasında ciddi bir saygısızlık yaşadım. Normalde tüm kargo firmaları kargoları kalmakta olduğumuz yurdun önündeki bakkala bırakabiliyor. Ben de şehir dışındayken gelen gönderim için arandığımda, her zamanki gibi bakkala bırakılıp bırakılamayacağını sordum.
Ancak görevli, son derece kaba bir üslupla “bırakmıyorum, alıyorsan al yoksa gider” tarzında ifadeler kullandı. Bunun üzerine ismini sordum; kendisini İ****** olarak tanıttı ve Mersin Mut şubesinde çalıştığını söyledi. Bu yaklaşım hem müşteriye saygısızlık hem de markanın kurumsal imajına ciddi zarar veren bir tutumdur.
Yurtiçi Kargo’dan, özellikle bu personel başta olmak üzere dağıtım yapan çalışanlarının müşteriye karşı üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Böyle bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum, aksi halde Yurtiçi Kargo’yu tercih etmeyi düşünmüyorum.
Sn. Furkan B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Mustafa beye ve Konya bölge sorumlusu beye teşekkür ederim
