Yurtiçi Kargo Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet

10.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Kayapınar Şubesi'nden, Token Finansal’a gönderilmek üzere Beko X30 TR yazarkasa pos cihazımı 811175202453 takip numarasıyla karşı ödemeli olarak kargoya verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ ilgili yere teslim edilmemiş, hem tüketici olarak beni hem de iş yerimizi mağdur etmiştir.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda gönderinin teslim edildiği söylenmesine rağmen, kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmamakta, teslimatın karşı tarafta görünmediği belirtilmektedir. Ne tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmış ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair net bir bilgilendirme sağlanmıştır.

Kayıp olduğu anlaşılan 811175202453 numaralı kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, cihazımın bulunarak güvenli şekilde tekrar adresime geri gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.