to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kargom Yanlış İlçeye Bırakıldı
Trendyol üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir drone siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve teslimat adresim Van Çaldıran olmasına rağmen kargom Erciş’te bırakılmış. Bugün tarafıma ulaşıp kargomu Erciş’ten almam gerektiğini söylediler.
Ben adresimin Van Çaldıran olduğunu, konumumu da verdiğimi, kargonun adresime getirilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen hayır, gelip Erciş’ten almam gerektiğini söyleyip ısrarcı davrandılar. Adresim dışında, başka bir ilçeye kargo bırakılması ve teslimat için beni zorlamaları nedeniyle mağdur oldum.
Bu ürün için 1.330 TL ödeme yaptım ve buna rağmen kargom adresime teslim edilmiyor, müşteri olarak sorumluluk bana yüklenmeye çalışılıyor. Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı.
Kargomun, siparişte belirttiğim Van Çaldıran adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo ile gönderilen dron siparişim yaklaşık 7 gündür bana teslim edilmiyor. Ben Van Çaldıran’da ikamet etmeme rağmen kargom Erciş’te şubede bekletiliyor ve adresime getirilmedi. Kargo şubesiyle iletişime geçtiğimde, kargomu Erciş’e gelerek almam gerektiği söylendi. Hem 1.330 TL ücret ödemiş olmama hem de kargo hizmeti almama rağmen paketi adresime getirmiyorlar ve sorumluluğu tamamen bana yüklüyorlar. Kargomun bir an önce Van Çaldıran’daki adresime teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Yusuf Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
