Yurtiçi Kargo Kargom 3 Gündür Şubede Beklemesine Rağmen Bir Türlü Adrese Teslim Edilmiyor

Yurtiçi Kargo Erzurum Oltu şubesi üzerinden 309380022588 takip numaralı kargom 3 gündür şubede beklemesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmiyor. Kargo takipte her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat evime gelinmiyor. Evim şubenin tam karşısında olmasına rağmen kargoyu eve getirmedikleri gibi, getirseler bile daireye çıkarmayacaklarını söylüyorlar. Üstelik sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bilgi düşülüp kendi kendine iade sürecine girecek hale geliyor.

Kargonun normal şartlarda 28.01.2026 tarihinde elimde olması gerekiyordu. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bugün geleceği söylendi, ancak yine teslim edilmedi. Saat 17.00 civarında “teslim edilemedi” mesajı aldım. Tekrar aradığımda bu kez akşam geleceğini ama eve çıkarmayacağını ifade etti personel. Adrese teslim hizmeti verilmesi gerekirken, bu şekilde keyfi ve müşteri mağdur eden bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Kargomun hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede adrese kadar çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tutum sergileyen ilgili personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.