to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kargoda Hasar Gören Ürünüm
Minik Terzi'den bir gömlek aldım. Gömleğin iliği çift açıldığı için kendi paketiyle iade oluşturup faturası ile anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo firması ile 02/07/2024 tarihinde kargoya verdim. 04/07/2024 tarihinde Yurtiçi Kargo Kadosan şubesinden aradılar, 'Kargonuzu kaybettik, içinde ne vardı?' diye sordular. Ben de görselini attım, tamam hallediyoruz denildi ama teslim ettikleri ürün yanlış gitti. Plaj malzemesi gitmiş, benim ürünüm değil. İadem kabul olmadı. Sonra bana 'Düzeltip gönderiyoruz.' denildi, kargo bana geldi. Paketi değişmiş, içinde faturası yok, gömlek hasar görmüş. Tutanak tutalım denildi, biz de kabul ettik. Bu bizim hatamız, telafi edeceğiz. Ürünün tutarı ne kadarsa vereceğiz dediler ama hala ödeme yapılmadı. Arıyorum, açmıyorlar. F**** Hanım var, ilgilenilmiyor. Şikayet etmeyin diye de aracı koyuyorlar. Hem mağdur edildik hem zararımızın karşılanması için uğraşıyoruz. Gönderileriniz açılıyor, paketleri değişiyor. Güven 0, çok yazık. Mağduriyetim umarım sonuçlanır. Kaç yıl sürer göreceğiz.
Henüz hasar ödeneğimi yatırmadılar maalesef bilgilerimi 2. Ciye gelip aldılar gün içinde yatacak denildi 3 gün oldu ses yok
Tazmin ödemesi yapılmadı mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
Ücret ödemesi yapıldı süreç uzun sürdü ama sonuçlandı şikayet var ekibine teşekkür ederim
Sn. Sümeyye Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
