Yurtiçi Kargo Kargo Sürecinde Kaybolan Yüzük


Trendyol aracılığıyla altın yüzük aldım, sonra boyutu dolayısıyla iade talep ettim. Yurtiçi Kargo aracılığıyla satıcıya ulaştığında, içinde yüzük çıkmadı. Bu durumdan hiç alakam olmadığı halde ben zan altında kaldım. Trendyol tarafından yüzük kayıp, para iadesi yok, hesabım askıya alındı.
Kuyumcuya ulaştım, kutuya bakılmış, yok diyor. Ben ise gönderdim. Bu zamana kadar iade ettiğim ürünlerde hiç sıkıntı yaşamadım. Tenezzül edip hak olmaz diye firmaların hediye ürünlerine, yiyeceklerine dokunmadan aynı şekilde gönderdim. Burada sorumlu olan firma, İstanbul Çobançeşme Yurtiçi Kargo firması.
2 günde giden ürünü 3 gün boyunca 4 kez dağıtıma çıkarıp teslim edilemedi girilmiş ve sonunda teslim edildi olmuş. Araştırma yaptığımda bu şube sorunlu; daha önce yine altın, telefon gibi değerli ürünler kaybedilmiş, üstü kapatılmış.
Bu dünyada hak yerini bulsun istiyorum. Buna göz yuman herkese hakkım asla helal değil. Çocukların rızkını ya da benim emeğimle alıp iade ettiğim ürün kargoda açılıp kutu boş çıkıyorsa, firma çalışanları hesaba çekilmeli, çürük elmalar dışarı atılmalı.
Gelişme
Trendyol'dan defalarca altın, kıyafet, oyuncak, ev eşyaları, makyaj malzemeleri gibi birçok ürün aldım. En son aldığım altın yüzük, küçük geldiği için iade ettim, ancak kargo çalışanı veya şubesi tarafından kaybedildi. Trendyol, iki tarafı araştırıp dinlemeden, bol ya da dar gelen iade ettiğim kıyafetler ve ince bulduğum birkaç altın için hesabımı pasife aldı. Hiçbir şekilde kendimi ispat etmem için açık kapı bırakmadı; haklılığımı ispat edemiyorum. Ne altın yüzük var ne de para iadesi. Müşteri temsilcileri pasif olduğu için yardımcı olmuyorlar. Mahkemeye başvursam haklılığım ispat olur, ayrıca maddi manevi tazminat bile kazanırım. Kendime o kadar kefilim ki, ama 4 aylık hamileyim ve benim için iyice yıpratıcı olacak. Bu yüzden sadece hakkım olanı, sadece iademin karşılığını istiyorum. Trendyol'un havuzunda kayboldu o ve Yurtiçi Kargo firması sorumlu.
Sn. İshak Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Müşteri temsilcisi mehmet beye teşekkür ederim ilgilendiği için
Mustafa beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim
2 haftaya çözülür denildi süreç çok uzadı hala bekliyorum
Hala çözülmedi dönüş olmadı















Sonuç alabildiniz mi? Kasım ayından beri aynı problem için bekliyoruz